Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu
Trang này dành cho người dùng ứng dụng Quản Lý Toa Chanh (Android: online.quanlytoachanh.app; iPhone: sắp có trên App Store), do Hồ Duy Linh phát triển.
Bản nháp, chờ duyệt. Nội dung chưa được chủ sở hữu sản phẩm phê duyệt và chưa có hiệu lực chính thức.
Xoá ngay trong app
Mở app, vào màn Tài Khoản, bấm Xoá tài khoản rồi nhập mật khẩu để xác nhận. App nói rõ điều gì sẽ xảy ra trước khi anh chị xác nhận.
- Nhân viên, hoặc chủ vựa khi vựa còn chủ vựa khác: tài khoản được ẩn danh ngay. Họ tên thành "Nhân viên đã xoá" kèm số thứ tự, tên đăng nhập không dùng được nữa, tài khoản bị khoá và mọi máy đang đăng nhập bị đăng xuất. Các toa, phiếu đã ghi vẫn giữ nguyên, vì đó là sổ sách của vựa.
- Chủ vựa cuối cùng: xoá tài khoản này nghĩa là xoá cả vựa, nên app tạo yêu cầu gửi cho chúng tôi và báo "Đã nhận yêu cầu, xử lý trong 3 ngày làm việc". Vựa vẫn dùng bình thường cho tới khi được xử lý. Chúng tôi kiểm tra đúng người yêu cầu, tạo một bản sao lưu cuối đã mã hoá, rồi xoá toàn bộ dữ liệu của vựa.
Không vào được app
Quên mật khẩu hoặc đã gỡ app thì gửi yêu cầu theo một trong các cách sau:
- Điền form ở cuối trang này.
- Nhắn Zalo hoặc gọi 0886 381 239, hoặc gửi email hotro@quanlytoachanh.click, kèm tên đăng nhập.
Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 3 ngày làm việc, kiểm tra đúng người yêu cầu rồi thực hiện trong thời hạn pháp luật quy định. Nhân viên của vựa thì chúng tôi báo thêm cho chủ vựa.
Xoá những gì, giữ những gì
| Trường hợp | Xoá | Giữ lại |
|---|---|---|
| Nhân viên, hoặc chủ vựa khi vựa còn chủ vựa khác | Họ tên và tên đăng nhập được đổi thành tên ẩn danh, mật khẩu bị thay, tài khoản bị khoá ngay, tên trong nhật ký thao tác về tài khoản được bỏ | Toa, phiếu đã ghi vẫn thuộc sổ của vựa, vì đó là sổ sách của chủ vựa |
| Chủ vựa cuối cùng, tức xoá cả vựa | Xoá toàn bộ: tài khoản, người bán, người mua, toa, phiếu, nhật ký của vựa | Một bản sao lưu cuối đã mã hoá, giữ 12 tháng rồi tự xoá; dòng ghi việc đã xoá trong nhật ký vận hành (mã vựa, tên vựa, thời điểm), không có dữ liệu sổ |
| Thông tin đã gửi qua form | Xoá theo yêu cầu | Không giữ trên hệ thống đang chạy |
Trước khi xoá cả vựa, anh chị nên lưu lại những gì cần. Trong mọi trường hợp, bản sao lưu đã mã hoá có từ trước vẫn tồn tại cho tới khi hết hạn: bản theo ngày 30 ngày, bản theo tháng tối đa 12 tháng. Nhật ký truy cập máy chủ tự xoá sau khoảng 8 tuần. Dữ liệu mà pháp luật buộc phải giữ thì giữ theo thời hạn pháp luật.
Dữ liệu trên điện thoại (phiên đăng nhập, ảnh toa đã lưu): gỡ app và xoá ảnh trong album Toa Chanh của máy.
Người bán, người mua có tên trong sổ của một vựa: xin liên hệ chủ vựa đó, vì chủ vựa là bên quyết định việc ghi sổ (xem Chính sách bảo mật).